Als je iedereen aanspreekt, voelt niemand zich aangesproken! 
Een waardevolle oefening om je doelgroep gericht te benaderen.Wie willen wij aanspreken? Wie is onze ideale klant? Waar vinden we deze klanten? Hoe kunnen we ze het beste benaderen? Wat leeft er bij deze ideale klant? Wat heeft hij nodig? Waar zit hij op te wachten?
Met een uitgebreid klantpersona kan je deze direct aanspreken. Herkenning van potentiële klanten leidt tot gerichte actie. Door deze direct aan te spreken trek je klanten naar je toe in plaats van je producten/diensten de markt in te duwen. Als resultaat een duidelijk beeld van de ideale klant, wat er bij hem speelt en hoe we hem het beste kunnen benaderen.
Praktisch:
Door middel van goed doordachte klantpersonas inzicht in de behoeften van je (potentiële) klanten.
Inzet: 1-8 dagdelen (afhankelijk van aantal peronas)
Producten: 1 A4 per klantpersona (technische koper/beïnvloeder/bestuurslid/budget verantwoordelijke), wat motiveert deze persoon, welke oplossing gaat hem helpen (value proposition)
