Weer een leuk interview! Tony Bosma ken ik vanuit de media, maar (nog) niet persoonlijk. Ik vind het opvallend dat hij al 10 jaar bij Ordina werkt. Want de grotere IT-bedrijven zijn m.i. bepaald niet de vernieuwers qua businessmodellen en zo. Caesar, evenals Ordina een loyaal participant van Skillcity, doet als middelgrote dienstverlener serieuze pogingen met hun TOC-aanpak. En b.v. ook door het ‘pay what you want’ principe toe te passen. Dat doen we ook met de 18 feb te houden workshop ‘TOC, 1 knelpunt oplossen is genoeg’.

Hartelijke groet

Ik herken die trends heel goed. Een goed voorbeeld dat we snel aan het “herstellen” zijn is voor mij dat er weer immense bedragen worden gewaardeerd voor bijvoorbeeld Twitter, Facebook, LinkedIn etc. hoewel sommigen nog nooit een cent verdiend hebben en zelfs nog op zoek zijn naar een verdienmodel.

Dat verdienen niet de eerste insteek moet zijn hoor ik ook steeds meer om mij heen. Martijn Aslander, die life hacking in Nederland heeft geïntroduceerd, heeft ons als spreker voor BON al eens op gewezen en we hebben binnen onze club naar aanleiding daarvan geëxperimenteerd met gratis dingen voor elkaar doen. ik hoorde laatst een trendwatcher adviseren om je hoofdactiviteit gratis aan te bieden om vervolgens te gaan verdienen aan de service er omheen. Eeen beetje vergelijkbaar met de telefoonmijen die gratis mobieltjes weggeven om aan de belminuten te verdienen. Dat zal niet voor alle bedrijven kunnen.

Helemaal onderaan vermeld je bijna terloops we meer afgaan op de ervaringen van anderen en minder naar advertenties kijken. Dat wordt naar mijn idee een enorme ontwikkeling door het snel toenemend gebruik van de social media. Het uitzenden van boodschappen is niet meer voorbehouden aan radio, televisie, websites en dergelijke maar iedereen kan tegenwoordig 24 uur per dag uitzenden. Een ander gevolg zal zijn een enorme transparantie.

Een goed initiatief van je Danielle. Misschien kunnen we Tony eens als spreker vragen.

Ik merk bij veel bedrijven er pas over het merk wordt gesproken op het moment dat een strategie of product al in de steigers staat. Of nog erger: als het al ‘af’ is. Merk wordt dan ook vaak verward met de traditionele manier waarmee men over marketing denkt: een mooi papiertje en een strik er om heen en dan is het klaar om het aan de buitenwereld te laten zien. Maar iets is pas een echt goed merk is dat wanneer de buitenwereld de strik en het marketingpapier er af heeft gehaald er dan iets overblijft dat de belofte waarmaakt en aansluit bij de verwachtingen van de consument. Met een leuke verpakking red je het dus niet. Zeker niet op lange termijn.

Voorbeeld: Mc Donalds kan per jaar miljarden aan reclame, marketing en communicatie uitgeven, maar wanneer jij voor dat raampje staat en je hebt een chagrijnige medewerker en een koude hamburger…… dan zijn alle investeringen voor niets geweest.

Een merk schept een belofte die moet worden waargemaakt. Tot in detail. En is dus veel meer van strategisch belang dan de meeste mensen denken of doen.

Wij hebben in het verleden wel eens inspanningen gedaan om hen lid te maken van onze vereneniging, maar dat is niet gelukt. Missschien lukt dat wel als Frank Martel na een voordracht wat uitvoeriger kennis heeft gemaakt met ons.